PRODOTTI

E' possibile venire a vedere gli articoli?

Sfortunatamente non abbiamo un negozio fisico per mantenere i prezzi più bassi possibile. È quindi impossibile venire a visionare gli articoli sul sito. Tuttavia, puoi facilmente ordinare gli articoli che ti interessano e se non soddisfano le tue aspettative puoi restituirceli per un rimborso.

I prodotti sono esattamente come nelle foto?

Ci sforziamo di scattare foto che riescano a evidenziare il più possibile i colori, le forme e le caratteristiche specifiche di ciascun prodotto. Tuttavia, è possibile che i colori siano leggermente diversi a seconda dello schermo (regolazione colore/luminosità), ma anche perché alcune tonalità variano leggermente tra i lotti che riceviamo.

Cosa devo fare se i miei prodotti arrivano rotti?

Se uno o più articoli sono rotti, inviare un'e-mail a [email protected] indicando il numero dell'ordine, le quantità della/e referenza/i interessata/e e una foto dell'articolo/i danneggiato/i. Studieremo la tua richiesta e ti invieremo nuovi articoli (vedi disponibilità in magazzino) al ricevimento della tua email.

Quanto tempo ci vorrà per essere rimborsato?

Ci impegniamo a rimborsare completamente il tuo ordine entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco presso la nostra sede, escluse le spese di restituzione.

Devo pagare le spese di spedizione per il reso?

Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a tuo carico. Vengono rimborsati solo se il pacco viene restituito per responsabilità dell'azienda.

ORDINE

Non ho ricevuto la conferma dell'ordine.

Ti invitiamo a cercare tra le tue email di posta indesiderata o spam se l'email di conferma non è presente. Se non hai ricevuto nulla, non esitare a contattarci per permetterci di confermare se il tuo ordine è stato convalidato.

Posso vedere lo stato del mio ordine?

Puoi inviarci un'e-mail se desideri conoscere il numero di tracciabilità del tuo ordine.

Come posso utilizzare il mio codice promozionale o la mia carta regalo sul sito?

Se usufruisci di un codice promozionale, questo potrà essere inserito nel campo “Codice promozionale” nella pagina di riepilogo del tuo carrello.

Ho ricevuto un codice promozionale ma non funziona, cosa devo fare?

Ti invitiamo a verificare se possibile se il tuo codice promozionale è ancora valido, i limiti di tempo per l'utilizzo dei codici promozionali sono limitati. Altrimenti potete contattarci a [email protected]

CONSEGNA

Quanto tempo ci vorrà per ricevere i miei articoli?

Gli ordini vengono consegnati entro 1 o 3 giorni lavorativi a seconda del metodo di consegna selezionato.

Se ordino venerdì sera mi verrà consegnato lunedì?

Tutti gli ordini effettuati il venerdì o nel fine settimana vengono spediti il lunedì successivo.

PALLONCINI IN LATTICE, PALLONCINI IN MYLAR ED ELIO - TUTTO QUELLO CHE DEVI SAPERE!

Sono disponibili due tipologie di palloncini: palloncini (palloncino in lattice naturale, biodegradabile) e palloncini in mylar (alluminio).

Les ballons baudruche se gonflent soit à l'air (alors ils ne flottent pas et ne volent pas) soit à l'hélium ( alors ils flottent à partir de 22 cm de diamètre, en dessous de 15 cm de diamètre il ne flotteront pas du tutto )

I palloncini in lattice possono essere gonfiati anche con una pompa per palloncini manuale o elettrica.

I palloncini in Mylar (alluminio) possono essere gonfiati anche con la bocca, utilizzando una cannuccia che potrai inserire nella valvola di apertura del palloncino e soffiare direttamente al suo interno. Per sgonfiare il palloncino in mylar per poterlo riutilizzare successivamente, si consiglia la stessa operazione con la cannuccia per estrarre l'aria dal palloncino.

Quale soluzione per l’inflazione?

Per il gonfiaggio dell'aria è possibile utilizzare una pompa a mano. La pompa si attiva con un movimento avanti e indietro e gonfia gradualmente il palloncino.

Per il gonfiaggio con elio, hai diverse opzioni. Se hai un numero limitato di palloncini, puoi investire in un kit di gonfiaggio a elio usa e getta. Le complesse tecniche di estrazione, conservazione e trasporto lo rendono un gas costoso.

Il gas elio è magico... il suo "potere" è quello di essere 7 volte più leggero dell'aria della nostra atmosfera, per i palloncini in lattice è prodigioso... per la decorazione, che gioia vedere un bellissimo palloncino fluttuare nell'aria trattenuto tramite un filo e un contrappeso o semplicemente tramite un soffitto.

La maggior parte dei nostri palloncini possono essere gonfiati con elio. Essendo l'elio un gas più leggero dell'aria, è l'unico gas in grado di gonfiare i palloncini per consentire loro di galleggiare nell'aria.

Tutte le nostre bombole di elio sono dotate di valvola e tubo di gonfiaggio inclusi.

Quando gonfiare i palloncini?

Tutti i professionisti ti diranno: il più tardi possibile! Per i palloncini gonfiati ad aria il problema della durata si pone meno perché rimangono al loro posto. È per l’inflazione dell’elio che la questione è cruciale. Con il passare del tempo inevitabilmente l'elio fuoriesce ed il pallone tenderà gradualmente a scendere dall'aria. La cosa migliore da fare è gonfiarlo 2/3 ore prima dell'evento per una tenuta durante la serata.

Durata della flottazione ?

La durata del galleggiamento è molto relativa perché dipenderà da molti fattori (interni ed esterni): pressione atmosferica, temperatura, qualità del pallone, qualità dell'elio in esso contenuto. In generale, i nostri palloncini sono progettati per galleggiare per circa 5-7 ore.

L'elio è infiammabile?

NO, l'elio è un gas che non si accende, non brucia né esplode. L'elio è un gas inerte.

Il mio palloncino ad elio può prendere fuoco?

NO, un pallone ad elio non può prendere fuoco. Non potrà bruciare perché l'elio è un gas neutro.

Per qualsiasi altra domanda, contattaci.