📦 PRODOTTI
È possibile venire a vedere gli articoli?
Purtroppo non abbiamo un negozio fisico: così possiamo mantenere i prezzi il più bassi possibile. Non è quindi possibile visionare gli articoli di persona. Puoi però ordinare quelli che ti interessano: se non rispondono alle tue aspettative, puoi restituirceli e ricevere il rimborso.
I prodotti sono esattamente come nelle foto?
Facciamo il possibile perché le nostre foto mostrino fedelmente i colori, le forme e le caratteristiche di ogni prodotto. A seconda dello schermo (regolazione di colore e luminosità) i colori possono apparire leggermente diversi, e alcune tonalità variano un po' da un lotto all'altro.
Cosa devo fare se i prodotti arrivano rotti?
Scrivi a info@bellefete.ch indicando il numero d'ordine, i codici e le quantità interessati e allegando una foto degli articoli danneggiati. Esamineremo la tua richiesta e ti invieremo nuovi articoli (fino a esaurimento scorte) appena riceviamo la tua e-mail.
Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
Il rimborso viene effettuato al più tardi 15 giorni dopo la ricezione del reso, escluse le spese di spedizione. Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per restituire gli articoli nelle loro condizioni originali.
Devo pagare le spese di spedizione per il reso?
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. BelleFête le rimborsa solo in caso di un nostro errore o di un prodotto difettoso.
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Ho ricevuto un codice sconto ma non funziona. Cosa faccio?
Verifica innanzitutto che il codice sia ancora valido: i codici sconto hanno una durata limitata. Se il problema persiste, scrivici a info@bellefete.ch.
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Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei articoli?
Gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono spediti lo stesso giorno dal nostro magazzino svizzero e consegnati in 2-3 giorni lavorativi.
Se ordino venerdì sera, mi arriva lunedì?
Gli ordini effettuati il venerdì dopo la spedizione o nel fine settimana vengono spediti il lunedì successivo.
🎈 PALLONCINI IN LATTICE, PALLONCINI IN MYLAR ED ELIO: TUTTO QUELLO CHE DEVI SAPERE
Che tipi di palloncini offrite?
Offriamo due tipi di palloncini: in lattice (lattice naturale, biodegradabile) e in alluminio, detti anche palloncini mylar.
I palloncini in lattice si gonfiano con aria (e non galleggiano) oppure con elio (e galleggiano da circa 22 cm di diametro). I mini palloncini da 12 e 13 cm si gonfiano solo con aria, perché con l'elio non galleggiano.
I palloncini in alluminio (mylar) si gonfiano con elio o con aria. Con l'aria puoi gonfiarli con la bocca, usando una cannuccia inserita nella valvola. Per sgonfiarli e riutilizzarli, ripeti la stessa operazione con la cannuccia per far uscire l'aria.
Come gonfio i palloncini?
Con l'aria puoi usare una pompa manuale o elettrica: la pompa si aziona con un movimento avanti e indietro e gonfia il palloncino gradualmente.
Con l'elio, se hai pochi palloncini, puoi acquistare un kit di gonfiaggio a elio usa e getta. L'elio è un gas costoso, perché estrazione, conservazione e trasporto sono complessi.
Tutte le nostre bombole di elio sono fornite con valvola e tubo di gonfiaggio.
L'elio è circa 7 volte più leggero dell'aria ed è l'unico gas che permette ai palloncini di galleggiare. Che bello vedere un palloncino fluttuare nell'aria, trattenuto da un filo con un piccolo peso, oppure appoggiato al soffitto.
Quando gonfiare i palloncini?
Tutti i professionisti te lo diranno: il più tardi possibile! I palloncini gonfiati con aria restano al loro posto, quindi la durata conta meno. Con l'elio è fondamentale: il gas fuoriesce piano piano e il palloncino scende gradualmente. Il meglio è gonfiarli 2-3 ore prima della festa, così durano tutta la serata.
Quanto tempo galleggia un palloncino?
La durata del galleggiamento dipende da molti fattori, interni ed esterni: pressione atmosferica, temperatura, qualità del palloncino e qualità dell'elio. In generale i nostri palloncini sono pensati per galleggiare circa 5-7 ore.
L'elio è infiammabile?
No. L'elio è un gas inerte: non si accende, non brucia e non esplode. Un palloncino gonfiato con elio non può quindi prendere fuoco a causa del gas.
Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci.