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📦 PRODUKTE
Kann ich vorbeikommen und mir die Artikel ansehen?
Wir haben leider keinen Laden vor Ort, so können wir die Preise so tief wie möglich halten. Eine Besichtigung der Artikel ist daher nicht möglich. Sie können aber die Artikel bestellen, die Sie interessieren: Entsprechen sie nicht Ihren Erwartungen, können Sie sie zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück.
Entsprechen die Produkte genau den Fotos?
Wir bemühen uns, mit unseren Fotos die Farben, Formen und Besonderheiten jedes Produkts möglichst genau zu zeigen. Je nach Bildschirm (Farb- und Helligkeitseinstellung) können die Farben etwas abweichen, und manche Farbtöne unterscheiden sich leicht von Charge zu Charge.
Was soll ich tun, wenn meine Produkte beschädigt ankommen?
Senden Sie eine E-Mail an info@bellefete.ch mit Ihrer Bestellnummer, den betroffenen Artikelnummern und Mengen sowie einem Foto der beschädigten Artikel. Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen nach Eingang Ihrer E-Mail neue Artikel (solange der Vorrat reicht).
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 15 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendung, ohne Versandkosten. Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, die Artikel im Originalzustand zurückzusenden.
Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. BelleFête übernimmt sie nur bei einem Fehler unsererseits oder bei einem defekten Produkt.
🛒 BESTELLUNG
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam- bzw. Junk-Ordner nach. Falls Sie nichts finden, kontaktieren Sie uns: Wir bestätigen Ihnen gerne, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Wie sehe ich den Status meiner Bestellung?
Senden Sie uns eine E-Mail an info@bellefete.ch, dann teilen wir Ihnen die Sendungsnummer Ihres Pakets mit.
Wie verwende ich meinen Gutscheincode auf der Website?
Geben Sie Ihren Code im Feld „Gutscheincode“ auf der Übersichtsseite Ihres Warenkorbs ein.
Ich habe einen Gutscheincode erhalten, er funktioniert aber nicht. Was tun?
Prüfen Sie zuerst, ob der Code noch gültig ist: Gutscheincodes sind zeitlich begrenzt. Besteht das Problem weiterhin, schreiben Sie uns an info@bellefete.ch.
🚚 LIEFERUNG
Wie lange dauert es, bis ich meine Artikel erhalte?
Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden am selben Tag aus unserem Schweizer Lager versandt und in 2 bis 3 Werktagen geliefert.
Wenn ich am Freitagabend bestelle, erhalte ich die Lieferung dann am Montag?
Bestellungen, die am Freitag nach dem Versand oder am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag versandt.
🎈 LATEXBALLONS, FOLIENBALLONS UND HELIUM: ALLES, WAS SIE WISSEN MÜSSEN
Welche Arten von Ballons bieten Sie an?
Wir bieten zwei Arten von Ballons an: Latexballons (aus Naturlatex, biologisch abbaubar) und Folienballons aus Aluminium, auch Mylar-Ballons genannt.
Latexballons werden mit Luft (dann schweben sie nicht) oder mit Helium (dann schweben sie ab etwa 22 cm Durchmesser) gefüllt. Die Mini-Ballons mit 12 und 13 cm werden nur mit Luft gefüllt, da sie mit Helium nicht schweben.
Folienballons (Mylar) können mit Helium oder Luft gefüllt werden. Mit Luft können Sie sie mit dem Mund aufblasen, indem Sie einen Strohhalm ins Ventil stecken. Zum Entleeren und Wiederverwenden gehen Sie genauso vor, um die Luft herauszulassen.
Wie fülle ich meine Ballons?
Mit Luft können Sie eine Hand- oder elektrische Pumpe verwenden: Die Pumpe wird mit einer Auf-und-ab-Bewegung betätigt und füllt den Ballon nach und nach.
Mit Helium können Sie bei wenigen Ballons ein Einweg-Heliumset verwenden. Helium ist ein teures Gas, da Gewinnung, Lagerung und Transport aufwendig sind.
Alle unsere Heliumflaschen werden mit Ventil und Füllschlauch geliefert.
Helium ist etwa 7-mal leichter als Luft und das einzige Gas, mit dem Ballons in der Luft schweben. Ein schöner Ballon, der an einer Schnur mit kleinem Gewicht schwebt oder unter der Decke hängt, ist ein wunderbarer Anblick.
Wann sollte ich meine Ballons aufblasen?
Alle Profis sagen: so spät wie möglich! Mit Luft gefüllte Ballons bleiben an ihrem Platz, die Zeit spielt daher eine kleinere Rolle. Bei Helium ist sie entscheidend: Das Gas entweicht nach und nach, und der Ballon sinkt allmählich. Am besten füllen Sie Ihre Ballons 2 bis 3 Stunden vor der Feier, damit sie den ganzen Abend halten.
Wie lange schwebt ein Ballon?
Die Schwebedauer hängt von vielen inneren und äusseren Faktoren ab: Luftdruck, Temperatur, Qualität des Ballons und Qualität des Heliums. Im Allgemeinen schweben unsere Ballons etwa 5 bis 7 Stunden.
Ist Helium brennbar?
Nein. Helium ist ein Edelgas: Es entzündet sich nicht, brennt nicht und explodiert nicht. Ein mit Helium gefüllter Ballon kann daher durch das Gas kein Feuer fangen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.