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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
ARTIKEL 1 – ZWECK
Die nachstehend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die ausschliesslich über den Onlineshop bellefete.ch verkauft werden.
BelleFête behält sich das Recht vor, Inhalt und Form dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Verkäufer:
BelleFête
Postfach 17
1564 Domdidier
E-Mail: info@bellefete.ch
ARTIKEL 2 – ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung gelesen zu haben, und erklärt ausdrücklich, sie vorbehaltlos zu akzeptieren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen BelleFête und seinem Kunden und werden von beiden Parteien vorbehaltlos akzeptiert.
ARTIKEL 3 – PRODUKTE
Die Produkte, die BelleFête seinen Kunden anbietet, sind sofort verfügbar.
ARTIKEL 4 – BESTELLUNG
Automatische Aufzeichnungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung.
BelleFête bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung durch Zusendung einer Bestätigungsnachricht an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt erst mit der Zusendung dieser Auftragsbestätigung zustande.
BelleFête behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Kunden abzulehnen, zu stornieren oder zurückzustellen, insbesondere bei Zahlungsunfähigkeit des Kunden oder bei Nichtzahlung der betreffenden Bestellung.
Die vom Kunden bei der Eingabe seiner Bestellung gemachten Angaben sind für ihn verbindlich. BelleFête haftet nicht für Fehler des Kunden bei der Angabe der Kontaktdaten des Bestellempfängers (insbesondere Lieferadresse, Rechnungsadresse) sowie nicht für Lieferverzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte, die sich aus solchen Fehlern ergeben können.
ARTIKEL 5 – LIEFERUNG
Nach Bestätigung der Bestellung und vorbehaltlich der vollständigen Bezahlung des Preises der bestellten Produkte verpflichtet sich BelleFête, dem Kunden die bestellten Produkte unter eigener Verantwortung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zu liefern. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt und innerhalb von 2 bis 3 Werktagen per Schweizer Post geliefert.
Der Kunde verpflichtet sich, bei Erhalt sämtliche aktuellen und zukünftigen Steuern, Zölle und sonstigen Abgaben, die für die Lieferung der Produkte anfallen, selbst zu zahlen; BelleFête kann diesbezüglich zu keinem Zeitpunkt haftbar gemacht werden.
Die Lieferung erfolgt per Schweizer Post. Unsere Lieferpreise finden Sie, indem Sie auf unserer Website auf «Lieferung» klicken.
Etwaige vom Transporteur zu vertretende Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht zu Schadenersatzansprüchen.
WIR SIND IN KEINEM FALL VERANTWORTLICH FÜR VERZÖGERUNGEN, DIE DURCH DIE POST BEI DER LIEFERUNG VERURSACHT WERDEN, ausser in Fällen höherer Gewalt.
ARTIKEL 6 – RÜCKTRITT
Der Kunde hat ab Erhalt der bestellten Produkte eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben und die Produkte an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden. Die Produkte müssen neu, unbeschädigt und unbenutzt zurückgesendet werden.
Rückerstattungen oder Umtausch können erst nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts verpflichten wir uns, die vom Kunden gezahlten Beträge mit Ausnahme der Versandkosten zu erstatten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung gewählt haben. Wenn Sie mit einer Karte (Visa oder Mastercard) über Worldline Schweiz AG bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre Karte und sehen den Rückerstattungsbeleg auf Ihrer nächsten Kartenabrechnung. Wenn Sie über PostFinance bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihr PostFinance-Konto zurückerstattet. Bei Zahlungen über TWINT kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Bei Zahlungen per Banküberweisung wird der Betrag auf das ursprüngliche Bankkonto zurückerstattet.
Vorgehensweise: Der Kunde muss sich zunächst per E-Mail an info@bellefete.ch oder über das Kontaktformular an uns wenden und dabei die Bestellnummer, das betreffende Produkt und den Grund für die Rücksendung angeben, damit wir seine Anfrage bearbeiten können. Bevor der Kunde sein Paket an uns sendet, wartet er unsere Bestätigung der Rücksendegründe ab. Liegen diese Gründe vor, sendet der Kunde sein Paket an die von uns angegebene Adresse zurück.
ARTIKEL 7 – PREIS
Der Preis ist in CHF angegeben.
Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der Endpreis inklusive aller Steuern. Dieser Preis beinhaltet den Preis der Produkte sowie die Bearbeitungs- und Verpackungskosten.
ARTIKEL 8 – ZAHLUNG
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der von BelleFête versandten Auftragsbestätigung angegebene Preis.
Der Preis der Produkte ist am Tag der Bestellung mit einer der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen.
Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn das sichere Zahlungszentrum der Bank der Transaktion zugestimmt hat und gegebenenfalls die möglichen Risiken vom Zahlungszentrum der Bank übernommen wurden.
Lehnt das Zahlungszentrum der Bank die Transaktion ab, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
Die Informationen zu Ihrer Bestellung unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung, für die das Zahlungszentrum der Bank verantwortlich ist. Zweck dieser automatisierten Datenverarbeitung ist es, die Analyseebene einer Transaktion festzulegen und Bankkartenbetrug zu bekämpfen.
Wenn ein Kunde seine Bestellung bezahlt, sehen wir seine Kreditkartendaten nicht. Wir erhalten lediglich den bezahlten Betrag sowie den Namen des Bankzahlungszentrums, über das der Kunde seine Bestellung bezahlt hat.
ARTIKEL 9 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
ARTIKEL 10 – HAFTUNG
BelleFête haftet nicht für Schäden jeglicher Art, seien sie materieller, immaterieller oder körperlicher Art, die aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der verkauften Produkte resultieren könnten.
Die Haftung von BelleFête ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt; für einfache Fehler oder Auslassungen, die möglicherweise bestehen geblieben sind, wird nicht gehaftet. Bei Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrages behalten sich der Kunde und BelleFête die Möglichkeit vor, vor jeglichen rechtlichen Schritten eine gütliche Lösung anzustreben; wird keine Lösung gefunden, kann nur die Justiz entscheiden.
ARTIKEL 11 – GARANTIE
BelleFête haftet im Rahmen der Garantie nicht für Verschlechterungen infolge unsachgemässer oder anormaler Verwendung des Produkts, Änderungen jeglicher Art, Handhabungsfehler, durch den Spediteur verursachte Schäden (siehe Artikel 5 – Lieferung) oder einen Unfall.
In allen Fällen ist die Haftung von BelleFête auf den Wert des betreffenden Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs beschränkt.
Rückerstattungen oder Umtausch können erst nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgen. Ihr Paket muss vollständig sein und eine Kopie der Rechnung enthalten. Fehlende Elemente oder Schäden am Produkt führen zur Verweigerung der Rückerstattung oder des Umtauschs. Achten Sie daher darauf, das Produkt ordnungsgemäss in der Originalverpackung zu verpacken, bevor Sie es an uns zurücksenden (siehe Artikel 6 – Rücktritt).
ARTIKEL 12 – RECHTLICHE INFORMATIONEN
Die Bereitstellung der im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten ist zwingend erforderlich. Diese Informationen sind für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie für die Erstellung von Rechnungen und Garantieverträgen unerlässlich. Werden die Daten nicht bereitgestellt, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten.
Darüber hinaus verpflichtet sich BelleFête, die Kontaktdaten seiner Kunden weder unentgeltlich noch gegen Vergütung an Dritte weiterzugeben.